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中國(guó)貿(mào)促會(huì)是我國(guó)商事調(diào)解工作的先行者、探索者和實(shí)踐者。中國(guó)貿(mào)促會(huì)寧波調(diào)解中心自1994年成立以來(lái)，一直致力于為中外企業(yè)提供包括調(diào)解在內(nèi)的商事法律服務(wù)，調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)豐富、調(diào)解資源雄厚，與寧波地區(qū)的主要行業(yè)商協(xié)會(huì)、涉外企業(yè)等建立了廣泛聯(lián)系，已成為浙江省最具代表性的商事調(diào)解機(jī)構(gòu)之一。

No.1 中國(guó)貿(mào)促會(huì)寧波調(diào)解中心是什么機(jī)構(gòu)?

中國(guó)貿(mào)促會(huì)寧波調(diào)解中心(以下簡(jiǎn)稱“寧波調(diào)解中心”)為寧波市貿(mào)促會(huì)所屬?gòu)氖律淌路煞?wù)的事業(yè)單位，致力于為廣大市場(chǎng)主體提供包括商事調(diào)解、法律咨詢、仲裁咨詢等在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)商法服務(wù)。近年來(lái)，寧波調(diào)解中心在寧波地區(qū)主要行業(yè)商協(xié)會(huì)、跨綜服平臺(tái)、專業(yè)市場(chǎng)等設(shè)立了20多家涉外商事法律工作站，聚焦服務(wù)三個(gè)“一號(hào)工程”，助推打造最優(yōu)法治環(huán)境，護(hù)航企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

No.2 “商事調(diào)解”是什么?哪些事情可以向?qū)幉ㄕ{(diào)解中心申請(qǐng)調(diào)解?

“調(diào)解”推崇以人為本、平等協(xié)商、力求雙贏的理念。商事調(diào)解是指，在當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上，由一名或多名爭(zhēng)議之外的第三人(調(diào)解員)依據(jù)相關(guān)事實(shí)和法律法規(guī)，居中協(xié)調(diào)當(dāng)事人之間的矛盾，從而友好解決商事糾紛的一種爭(zhēng)議解決方式。

寧波調(diào)解中心以調(diào)解、履約敦促作為協(xié)調(diào)解紛的主要工作手段。當(dāng)事人可以就在國(guó)際貿(mào)易、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、企業(yè)合規(guī)、海事海商等領(lǐng)域發(fā)生的矛盾爭(zhēng)議，向?qū)幉ㄕ{(diào)解中心申請(qǐng)調(diào)解。

No.3 “商事調(diào)解”作為解紛方式之一，有什么獨(dú)特優(yōu)勢(shì)嗎?

在構(gòu)建和諧社會(huì)、堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的今天，調(diào)解已成為與仲裁、訴訟兼容互補(bǔ)的多元糾紛解決手段之一。

(1)專業(yè)程度高。商事調(diào)解具有較強(qiáng)的專業(yè)性。寧波調(diào)解中心組建了一支在國(guó)際貿(mào)易與投資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、海事海商等領(lǐng)域具有較高口碑和豐富執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)解員隊(duì)伍，30多名調(diào)解員主要來(lái)自寧波地區(qū)知名律師事務(wù)所以及寧波大學(xué)、浙江萬(wàn)里學(xué)院等高校，專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)過(guò)關(guān)，可以根據(jù)糾紛的具體情況開(kāi)展調(diào)解工作。

(2)時(shí)間短，成本低，效率高。商事調(diào)解沒(méi)有法定的時(shí)間和程序限制，除去案情復(fù)雜或當(dāng)事人自身因素，通常來(lái)說(shuō)，調(diào)解從立案到正式開(kāi)始調(diào)解乃至簽訂調(diào)解協(xié)議不會(huì)超過(guò)6個(gè)月，因而成本也相對(duì)少得多。

(3)自主性強(qiáng)。調(diào)解程序的進(jìn)行和調(diào)解結(jié)果的確定是經(jīng)由中立第三方的協(xié)助，調(diào)解協(xié)議也充分體現(xiàn)了糾紛當(dāng)事人的意思自治。只要不違反法律法規(guī)和社會(huì)公序良俗，且經(jīng)全部當(dāng)事人同意，一方當(dāng)事人可以將自己希望的條款加入?yún)f(xié)議內(nèi);在雙方爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)，任何一方可以無(wú)條件終止調(diào)解程序。糾紛當(dāng)事人能夠控制整個(gè)過(guò)程以及最終的結(jié)果，避免了訴訟和仲裁等方式可能出現(xiàn)的不利于自己的裁判的情況。

(4)保密性強(qiáng)。調(diào)解過(guò)程是保密的，除非當(dāng)事人另有約定，調(diào)解不公開(kāi)進(jìn)行，調(diào)解結(jié)果一般也不對(duì)外公布，即便是法院根據(jù)調(diào)解結(jié)果制作的調(diào)解書(shū)一般也不公開(kāi)。

(5)調(diào)解結(jié)果執(zhí)行率高。調(diào)解不同于訴訟、仲裁等帶有對(duì)抗性色彩的糾紛解決方式，它最大的特點(diǎn)是可以給雙方提供一個(gè)相對(duì)平和交流的平臺(tái)，幫助雙方尋求、達(dá)成利益契合點(diǎn)，維護(hù)雙方長(zhǎng)遠(yuǎn)合作。調(diào)解結(jié)果是糾紛雙方均同意的結(jié)果，因此也更容易得到當(dāng)事方的承認(rèn)與執(zhí)行。

No.4 在交易合作過(guò)程中，從哪個(gè)階段起可以采用調(diào)解的方式解決爭(zhēng)議?

調(diào)解可被用于經(jīng)貿(mào)、商務(wù)合作中的多個(gè)階段。故，選擇調(diào)解作為合同中爭(zhēng)議解決的方式具有多效性。不僅能在商業(yè)利益受損前，通過(guò)調(diào)解員的協(xié)助與調(diào)解，使雙方在陷入僵局前扭轉(zhuǎn)乾坤，也能讓合作各方在不受強(qiáng)加解決辦法的情況下及時(shí)化解爭(zhēng)議，及時(shí)止損并維持長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。

寧波調(diào)解中心建議，在國(guó)際性合作協(xié)議中，最好事先約定好爭(zhēng)議解決方式的規(guī)范性條款，避免或減少后續(xù)不必要的麻煩。

爭(zhēng)議解決示范條款：

凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方同意提交_______(示例：中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)寧波調(diào)解中心)進(jìn)行調(diào)解。一方當(dāng)事人不愿意調(diào)解或調(diào)解不成的，提交_______(示例：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)浙江分會(huì))，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

Any dispute arising from or in connection with this Contract shall be submitted to ______(e.g. China Council for the Promotion of International Trade Ningbo Mediation Center) for mediation. If one party is unwilling to mediate or mediation fails, the dispute shall be submitted to ______(e.g. China International Economic and Trade Arbitration Commission (CIETAC) Zhejiang Sub-Commission) for arbitration which shall be conducted in accordance with the CIETAC's arbitration rules in effect at the time of applying for arbitration. The arbitral award is final and binding upon both parties.

No.5 如何向?qū)幉ㄕ{(diào)解中心申請(qǐng)調(diào)解?寧波調(diào)解中心的調(diào)解工作流程是怎樣的?

有調(diào)解需求的當(dāng)事人，可以通過(guò)以下方式向?qū)幉ㄕ{(diào)解中心進(jìn)行申請(qǐng)：

(1)電話申請(qǐng)：0574-89386802、89386790

(2)線上申請(qǐng)：寧波國(guó)際海商事?tīng)?zhēng)議解決平臺(tái)——商法通

寧波調(diào)解中心商事調(diào)解工作流程：

No.6 本次展會(huì)，寧波調(diào)解中心可以為參展企業(yè)提供哪些服務(wù)?

寧波調(diào)解中心致力于將會(huì)展業(yè)發(fā)展對(duì)公共法律服務(wù)的需求作為出發(fā)點(diǎn)，為廣大參展企業(yè)提供展會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、法律風(fēng)險(xiǎn)防控、糾紛化解等商事法律服務(wù)，幫助參展企業(yè)提高展會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，防范國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，提高糾紛應(yīng)對(duì)能力，伴企業(yè)參展路上有法同行。

調(diào)解咨詢電話：0574-89386802、89386790

地址：寧波市鄞州區(qū)寧東路835號(hào)市行政中心9號(hào)樓4層